近日，天津烟草物流中心自主研发的“天津烟草物流投诉电话电子台账系统”获得国家版权局计算机软件著作权登记证书。
该系统是一款集成一键式写入、历史数据储存与分析、投诉信息实时跟进的综合软件系统。“快捷录入”模块用于快速记录投诉中涉及的信息，在数据库内调取既有数据进行快捷写入，显著提升投诉解决效率；“数据分析”模块用于对不同范围、不同类别的投诉信息进行统计汇总，提供可视化结果，分析投诉的时点、地点、线路等信息，针对性地改善配送服务；“台账查阅”模块可通过关键词查询历史投诉信息，检索投诉解决进程，以便及时反馈与跟进。
该系统于10月28日正式上线运行，优化了投诉受理的工作效率，有效管理数目较大的历史投诉数据，更好地对客户的需求做出回应，进一步提升了烟草物流的客户满意度与服务水平。
原创文章，作者：妍儿，如若转载，请注明出处：http://www.lkbq.cn/l/103979.shtml
相关推荐
-
新消息！云霄香烟一手货源货到付款“麻雀虽小，五脏俱全”
新消息！云霄香烟一手货源货到付款“麻雀虽小，五脏俱全” 中国香烟业界中，云霄香烟因其独特的口感和香气，在众多品牌中独树一帜。近期，云霄香烟货到付款一手货源再次现身网络，引发了香烟爱…
-
麦金塔(原味中支欧盟版)价格表一览 麦金塔(原味中支欧盟版)多少钱一包？
很多烟民想要了解麦金塔(原味中支欧盟版)这款香烟的相关信息，今天小编就来为大家介绍一下麦金塔(原味中支欧盟版)价格表一览 麦金塔(原味中支欧盟版)多少钱一包？希望能帮助大家更好的了…
-
内幕！如何网上购买香烟“人才辈出”
## 内幕！如何网上购买香烟“人才辈出” 近年来，随着互联网的普及，网上购买香烟逐渐成为了一种新的趋势。但与之而来的是，一些不法分子也盯上了这个市场，利用各种手段进行违法经营。 “…
-
重大来袭！一手香烟货源微商“浮光掠影”
重大来袭！一手香烟货源微商“浮光掠影”浮出水面 近日，一条关于一手香烟货源微商“浮光掠影”的惊人消息在烟草行业内悄然流传。据悉，该微商自称拥有稳定的货源渠道，不仅能够提供市面上常见…
-
云南楚雄州局（公司）积极备战全省烟草制品购销职业技能竞赛
今年4月以来，云南省楚雄彝族自治州烟草专卖局（公司）开展全州卷烟营销人员分层分级培训，积极备战云南省第二十一届职工职业技能大赛暨第五届烟草制品购销职业技能竞赛。 该州局（公司）本着…
-
终于发现！长城迷你香草“泰然自若”
终于发现！长城迷你香草“泰然自若” 近日，国内知名汽车品牌长城汽车旗下子品牌长城迷你香草宣布推出全新车型“泰然自若”。这款极具个性的小型纯电动轿车凭借其独特的设计、出色的性能和亲民…
-
新消息！越南代工的烟是假烟吗“招财进宝”
越南代工香烟：真烟还是假烟？ 近年来，市面上出现了一种名为“招财进宝”的香烟，其声称由越南代工生产。然而，该香烟的真伪一直备受争议。 代工香烟的现状 代工香烟是指由一家公司委托另一…
-
重大新闻！口粮烟一手货源“三思而行”
重大新闻：口粮烟一手货源“三思而行” 近日，国内口粮烟市场乱象频出，不法分子通过各种渠道兜售假冒伪劣香烟，严重损害消费者权益和国家税收。其中，号称“一手货源”的口粮烟更是成为不法分…
-
万宝路(硬黑绿日本免税版)多少钱一盒？万宝路(硬黑绿日本免税版)价格表一览
万宝路(硬黑绿日本免税版)在烟草界一直很受关注，是很多烟民的口粮。今天，岭柯香烟网带您了解这款万宝路(硬黑绿日本免税版)，探寻万宝路(硬黑绿日本免税版)价格背后的价值，品味其参数中…
-
娇子(绿时代阳光)批发价格，娇子(绿时代阳光)价格查询
在众多烟民心中，娇子（绿时代阳光）独占鳌头。这款香烟凭借其独特的口感和令人沉醉的魅力，一直备受推崇。今天，我们将揭开娇子（绿时代阳光）的神秘面纱，带你走进它的世界，让你亲身体验它的…
