重点通报！云霄代购app“吉星高照”

妍儿 • 2024年06月02日 18:10 • 香烟资讯

云霄代购“吉星高照”巧取豪夺，坑害消费者

背景

近年来，随着电子商务的蓬勃发展，跨境代购行业也随之兴盛。“吉星高照”便是其中一家颇具规模的代购应用，曾一度吸引众多消费者。

运作模式

“吉星高照”利用口碑营销和社交媒体宣传，营造出高性价比、品质保障的假象。其运作模式主要包括：

1. 低价揽客：以低于市场价的商品价格吸引消费者下单。

2. 虚假宣传：夸大商品品质、品牌和产地，诱导消费者购买。

3. 拖延发货：下单后迟迟不发货，以各种理由拖延发货时间。

4. 强迫退货：以商品质量问题为由，强迫消费者退货，并扣除部分退款。

受害案例

化名为“小美”的消费者于近日在“吉星高照”下单购买了一款名牌包包，付款后被告知需要等待15天发货。然而，15天后，“吉星高照”仍未发货，并称因疫情原因导致物流延误。

经过多次催促和交涉，“吉星高照”最终同意发货，但要求小美支付额外的运费。小美无奈之下支付了运费，但包包迟迟未到。

联系客服后，“吉星高照”以包包在运输途中丢失为由，要求小美退货。小美同意退货，但“吉星高照”仅退款了包包的成本价，扣除了运费和其他费用。

消费者损失

类似小美这样的受害者并非个例，众多消费者在“吉星高照”遭遇了相似的骗局，损失惨重。主要损失包含：

1. 金钱损失：预付货款无法收回。

2. 时间损失：长时间等待发货或办理退货。

3. 情感损失：因欺骗和不公正对待而感到愤怒和委屈。

监管缺失

“吉星高照”的违法行为之所以猖獗，很大程度上是由于监管的缺失。一些代购应用往往注册在海外，逃避国内监管。此外，跨境代购行业尚未建立完善的规范和标准，导致消费者权益难以得到保障。

消费者应对

为了保护自身权益，消费者在进行跨境代购时应注意以下几点：

1. 选择信誉良好的平台：选择经过认证且有正规资质的代购平台。

2. 核实商品信息：仔细查看商品介绍、图片和评论，了解商品的真实情况。

3. 注意价格差异：警惕低于市场价过多的商品，以免上当受骗。

4. 保留凭证：保留下单记录、付款凭证和与客服的沟通记录，以便维权。

5. 及时投诉：如果遇到欺诈或不公正对待，及时向相关部门投诉。

“吉星高照”的骗局再次暴露了跨境代购行业存在的监管盲区。消费者应提高警惕，选择正规平台，并采取措施保护自身权益。监管部门也要加强监管，制定行业规范，维护消费者合法权益，打击违法违规行为。

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