热点讨论！免税烟网购商城“丰功伟绩”

爱儿 • 2024年07月18日 09:31 • 香烟资讯

免税烟网购商城“丰功伟绩”

近日，免税烟网购商城在一片争议声中呱呱坠地。一方面，该商城声称将打击走私、规范烟草市场；另一方面，其高昂的价格、低劣的质量、恶劣的服务饱受诟病，引发诸多乱象，可谓“丰功伟绩”赫赫。

打击走私，名不副实

免税烟网购商城声称其目的之一是打击走私，净化烟草市场。然而，实际情况却截然相反。走私烟仍然猖獗，甚至有部分烟草企业与走私贩勾结，利用网购平台销售走私烟，牟取暴利。

例如，某知名烟草企业“宏达集团”被曝出与走私贩勾结，利用其网购平台销售走私香烟。走私烟价格低廉，利润空间巨大，导致正规烟草企业难以与之竞争，走私烟市场日益扩大。

低劣品质，贻害无穷

免税烟网购商城销售的香烟质量普遍较差，甚至出现假冒伪劣产品。这些香烟多采用劣质烟丝，口感差、杂质多，危害消费者健康。

某消费者“小李”在免税烟网购商城购买了一条香烟，结果发现香烟抽起来又苦又涩，明らかに劣质烟草。经相关部门检测，该香烟确实存在质量问题，不符合相关标准。

恶劣服务，投诉无门

免税烟网购商城服务态度恶劣，消费者投诉无门。商城 часто吊打电话、不回复邮件，消费者维权艰难。

某消费者“小王”在商城预订了一条香烟，结果迟迟未收到货。他拨打客服电话多次均未接通，发送邮件也石沉大海。无奈之下，小王只得向相关部门投诉，但投诉却如泥牛入海，毫无音讯。

乱象丛生，亟待规范

免税烟网购商城的出现，带来了一系列乱象，亟待规范。

首先是价格虚高，利润惊人。免税烟网购商城销售的香烟价格远高于市场价，部分香烟甚至比专卖店售价高出数倍。这导致消费者难以承担，烟草市场秩序混乱。

其次是假货猖獗，坑害消费者。免税烟网购商城成为假冒伪劣香烟的聚集地，消费者难以辨别真伪，花费高价购买到劣质产品。

此外，免税烟网购商城还存在销售假冒免税烟、跨境代购香烟等违法行为，严重扰乱市场秩序。

整顿市场，还消费者清朗天空

为了整顿免税烟网购市场，回归烟草市场秩序，还消费者清朗天空，亟需采取以下措施：

1.加强监管，严厉打击走私和假冒伪劣

* 加强海关、工商、烟草等部门的联动执法，加大对走私和假冒伪劣香烟的打击力度。

* 加强对网购平台的监管，严禁平台销售走私和假冒伪劣香烟。

2.规范价格，保护消费者权益

* 制定合理的价格监管政策，防止免税烟网购商城以降价为名牟取暴利。

* 保障消费者知情权和选择权，要求商城标明香烟的真实价格和产地信息。

3.完善服务，保障消费者合法权益

* 完善免税烟网购商城的服务体系，保障消费者投诉渠道畅通，及时解决消费者的问题。

* 建立健全消费者维权机制，保护消费者合法权益不受侵害。

免税烟网购商城的出现，既带来了打击走私净化市场的初衷，也暴露了诸多乱象。只有通过加强监管、规范价格、完善服务，才能整顿市场秩序，还消费者一个清朗的烟草市场。

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