为进一步规范卷烟配送工作，近日，辽宁省沈阳市烟草专卖局（公司）物流中心通过加强培训教育、开展自查自纠、落实规范监督等举措，推动卷烟配送服务精准化、规范化、优质化。
加强培训教育，提升服务软实力。他们开展卷烟送货服务规范专题培训，对送货服务人员行为规范、送货工作流程、送货人员“十个严禁”等内容进行学习，提升配送人员的专业素养。
开展自查自纠，促进服务品质再提升。他们定期开展规范经营自查自纠，针对送货是否到户、拍照签收是否规范等问题进行全面自查，针对发现的问题和不足，制定整改措施，明确责任人和完成时限，确保卷烟配送作业规范有序。
落实规范监管，构建长效管理机制。他们依托配送监控系统，对配送作业情况进行抽查提醒，结合自查自纠情况，开展实地调研走访，将相关指标纳入绩效考核，强化配送环节监督考核。
原创文章，作者：阿烟，如若转载，请注明出处：http://www.lkbq.cn/l/38110.shtml
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