独家报道！中烟新商盟网上订货“有名无实”

小咖 • 2024年07月30日 18:42 • 香烟资讯

独家报道：中烟新商盟网上订货“有名无实”

北京，[近日] 知情人士透露，中国烟草总公司（中烟工业）近日推出的新商盟网上订货平台存在诸多问题，导致订货流程复杂、效率低下，令经销商颇感不满。

“有名无实”的网上订货

中烟新商盟网上订货平台于[2023年]正式上线，号称是烟草行业数字化转型的重要举措。然而，实际运行情况却与宣传大相径庭。

“化名”刘经理是一家烟草经销商负责人，他表示：“线上订货看似方便，但操作起来却很麻烦。系统经常卡顿，而且页面设计不合理，找产品很费时。”

另一位经销商“化名”张老板也提出了类似的看法：“以前线下订货，我只需要打个电话，五分钟就能搞定。现在网上订货，光是找产品就要花半天时间。”

繁琐的订货流程

经销商们反映，中烟新商盟网上订货流程冗长且繁琐。首先，经销商需要登录平台，输入繁杂的账号密码。然后，由于平台商品分类混乱，寻找所需产品耗时较长。

找到产品后，经销商还需要填写大量信息，包括订货数量、送货地址等。此外，平台还要求经销商上传营业执照等资料，进一步增加了订货难度。

效率低下的系统

中烟新商盟网上订货平台的效率低下也成为经销商们诟病的重点。系统经常出现卡顿、死机等问题，导致订货流程中断。

“化名”李女士表示：“我花了一个小时好不容易填完了订单信息，结果系统突然死机，所有信息全部丢失。我只能重新填写，太耽误时间了。”

经销商怨声载道

由于中烟新商盟网上订货平台存在诸多问题，经销商们怨声载道。他们认为，该平台不仅没有简化订货流程，反而增加了难度，影响了他们的经营效率。

“化名”王先生表示：“本来想通过网上订货提高效率，结果现在比以前还麻烦。我宁愿继续用传统线下订货方式。”

平台未来堪忧

业内人士指出，中烟新商盟网上订货平台存在的问题将对平台的未来发展造成不利影响。如果平台不能及时解决这些问题，可能会失去经销商的信任，导致平台使用率下降。

有专家建议，中烟工业应该倾听经销商的反馈，优化平台设计，简化订货流程，提高系统效率。只有这样，新商盟网上订货平台才能真正成为烟草行业数字化转型的助力器。

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