烟草新商盟网上订烟“九死一生”
近日,网上出现了一家名为“烟草新商盟”的网站,号称可以网上订购香烟,并提供送货上门服务。然而,记者经过多方调查发现,这家网站疑似诈骗,不少消费者在网上订烟后收不到货,或收到劣质香烟。
虚假宣传,以次充好
记者登录“烟草新商盟”网站,发现网站上展示着各种品牌的香烟,价格比市面上便宜不少。网站还声称,所有香烟均为正品,从厂家直供。
然而,一些消费者在订购香烟后,收到的却并非正品香烟,而是质量低劣的假烟。化名“小李”的消费者告诉记者,他通过该网站订购了一条中华香烟,结果收到的香烟包装粗糙,烟丝发霉,抽起来味道刺鼻。
客服推脱,拒绝退款
当消费者联系客服投诉时,客服却以各种理由推脱,拒绝退款。化名“小王”的消费者表示,他订购了一条芙蓉王香烟,结果收到的香烟只有半条。他向客服反映后,客服声称是发货时出现差错,要求他补差价才能发货。
更令人气愤的是,一些消费者还遭遇了客服的谩骂和威胁。化名“小刘”的消费者告诉记者,当他质疑香烟的质量时,客服直接把他拉黑了。
资金被骗,追回无门
除了收到劣质香烟、客服推脱之外,一些消费者还遭遇了资金被骗的情况。化名“小张”的消费者表示,他通过该网站订购了一条软中华香烟,付款后客服却要求他补差价,称该款香烟涨价了。小张补差价后,却迟迟收不到货。当他再次联系客服时,客服已经失联了。
记者尝试联系“烟草新商盟”网站上的客服,但一直无人接听。网站上的联系方式也显示为空号。
涉嫌诈骗,警方介入
近日,多地警方已介入调查“烟草新商盟”网站涉嫌诈骗的案件。记者了解到,该网站的服务器位于境外,后台操作人员也疑似在境外。这让警方取证和追查难度加大。
目前,“烟草新商盟”网站已被有关部门封禁。然而,类似的诈骗网站层出不穷,消费者在网上订购香烟时务必谨慎。
提醒消费者,理性消费
专家提醒消费者,网上订购香烟存在一定的风险,消费者在选择网站时一定要慎重。建议通过正规渠道购买香烟,以免上当受骗。
此外,消费者在网上订购香烟时,应注意以下几点:
* 选择正规网站,查看网站是否有营业执照等相关资质;
* 仔细阅读网站上的商品信息和服务条款;
* 确认网站上的联系方式是否真实有效;
* 尽量选择货到付款方式,避免先付款后收不到货的风险;
* 如遇诈骗,及时向警方报案,并保留相关证据。
切勿贪图便宜,理性消费,才能避免陷入烟草诈骗的陷阱。
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