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破天荒！国家烟草专卖许可证网上申请平台“仗势欺人”

卿儿 • • 香烟资讯

## 破天荒！国家烟草专卖许可证网上申请平台“仗势欺人”

近年来，随着信息化技术的快速发展，越来越多的政府部门将服务项目搬到了网上，方便群众办事。然而，近日，国家烟草专卖许可证网上申请平台却引发了轩然大波，被众多申请者指责为“仗势欺人”，其背后的原因究竟是什么？

“一键申请”变“层层关卡”

原本以为网上申请可以简化流程，省时省力，但现实情况却让人大跌眼镜。在实际操作中，申请者发现，看似便捷的网上申请平台，实际上却充满了各种繁琐的环节和难以逾越的障碍。

首先，平台的界面设计混乱，信息展示不够清晰，许多功能设置不合理。例如，许多必填项的描述模棱两可，申请者难以准确理解，导致填写错误，甚至反复修改。其次，平台的审核机制过于严格，动辄以各种理由退回申请，例如，照片尺寸不符合要求、材料上传格式错误等等。这些繁琐的要求让申请者疲于奔命，甚至有人为了通过审核，不得不反复修改材料，耗费大量时间和精力。

“透明审批”变“暗箱操作”

更令人气愤的是，平台的审批流程并不透明，申请者无法得知自己的申请进度，也无法了解审核失败的原因。许多申请者反映，自己提交的材料明明符合要求，却始终没有得到审批，而平台客服也无法提供有效的解释。

更有甚者，一些申请者还遭遇了“暗箱操作”。他们发现，一些关系户能够轻松获得审批，而其他申请者则被无情拒绝。这种“关系大于实力”的现象让人质疑平台的公平性，也让人怀疑背后的利益链条。

“服务大众”变“为难群众”

原本是为了方便群众办事的网上申请平台，如今却变成了为难群众的“拦路虎”。许多申请者反映，他们为了办理烟草专卖许可证，不得不频繁往返于烟草局和平台之间，耗费大量时间和金钱，甚至影响了正常的工作和生活。

更令人担忧的是，平台的“仗势欺人”行为不仅损害了政府的公信力，也影响了正常的市场秩序。由于办理烟草专卖许可证的难度增加，一些不法分子可能铤而走险，利用各种手段进行非法经营，给社会带来安全隐患。

亟需整改，还大众一个公正透明的审批环境

面对公众的质疑和批评，国家烟草专卖局应该正视问题，采取措施进行整改。

首先，要优化平台的设计和功能，简化审批流程，提高透明度。例如，可以借鉴其他政府部门的成功经验，建立在线客服系统，及时解答申请者的疑问，并公开审批标准和流程，方便群众监督。

其次，要加强对平台工作人员的培训，提高他们的业务能力和服务水平。同时，要建立完善的监督机制，严厉打击腐败行为，确保审批公正透明。

最后，要积极听取群众的意见和建议，不断改进工作，提升服务质量，真正做到为民服务，为民办事。

只有通过以上努力，才能让国家烟草专卖许可证网上申请平台真正发挥其便捷、高效的作用，为社会经济发展提供更好的服务，也才能让广大群众感受到政府部门的公正与效率。

（化名：王某）

（化名：李某）

原创文章，作者：卿儿，如若转载，请注明出处：http://www.lkbq.cn/l/81427.shtml

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