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重大来袭！深圳烟草网上订货平台“饮鸩止渴”

恬恬 • • 香烟资讯

## 重大来袭！深圳烟草网上订货平台“饮鸩止渴”？

近日，深圳烟草系统上线了全新的网上订货平台，旨在提升订货效率，降低运营成本，优化服务体验。这一举措在烟草行业内引起了广泛关注，不少人认为这是烟草行业数字化转型的重要一步，将对行业发展产生深远影响。然而，也有不少人对此持谨慎态度，认为这可能是“饮鸩止渴”，短期内或许能带来便利，但长期来看，将会对烟草行业的健康发展造成负面影响。

“饮鸩止渴”的担忧主要源于以下几个方面：

1. 加剧烟草消费： 网上订货平台的便捷性无疑会降低消费者购买香烟的门槛，方便了消费者随时随地购买香烟。一些专家指出，这可能会加剧烟草消费，尤其是在青少年群体中，更容易引发新的烟草依赖。

2. 冲击传统零售渠道： 网上订货平台的出现，势必会对传统的烟草零售商造成冲击。一些规模较小的零售商难以与平台竞争，可能会被迫关店，从而导致烟草市场竞争格局的变化，最终影响到整个烟草行业的健康发展。

3. 监管难度增加： 网上订货平台的出现，也给监管带来了新的挑战。由于网络交易的虚拟性和隐蔽性，监管部门难以对平台的经营行为进行有效监管，可能会出现一些违规现象，例如未成年人购买香烟、假冒伪劣产品泛滥等。

4. 缺乏人性化考虑： 网上订货平台虽然便捷，但缺乏人性化考虑。一些消费者需要与店员进行沟通，例如咨询产品信息、了解消费建议等等，而网上订货平台无法提供这些服务，可能会让消费者感到不方便。

当然，网上订货平台的上线也带来了一些积极意义：

1. 提升订货效率： 网上订货平台可以实现订单的快速处理和配送，有效提高订货效率，降低运营成本，释放人力资源，使烟草企业能够将更多精力投入到产品研发、品牌推广等更重要的工作中。

2. 优化服务体验： 网上订货平台可以提供更便捷、更个性化的服务，例如线上支付、订单追踪、优惠活动等等，提升消费者购物体验，增强消费者对品牌的忠诚度。

3. 推动行业数字化转型： 网上订货平台是烟草行业数字化转型的重要一步，可以推动行业数据化管理，提高决策效率，提升企业竞争力，最终实现行业的健康发展。

如何化解“饮鸩止渴”的风险，让网上订货平台真正成为促进烟草行业健康发展的工具？

1. 加强监管力度： 监管部门应加强对网上订货平台的监管，制定完善的平台管理制度，规范平台的经营行为，防止出现违规现象。

2. 促进公平竞争： 要鼓励平台和传统零售商的良性竞争，保障传统零售商的利益，避免出现“大鱼吃小鱼”的现象，维护烟草市场的健康发展。

3. 增强人性化服务： 平台应注重人性化服务，提供更多产品信息、消费建议等等，满足消费者的多元化需求。

4. 关注社会责任： 烟草企业应充分认识到烟草行业的特殊性，积极履行社会责任，杜绝向未成年人销售香烟，引导消费者理性消费。

总之，深圳烟草网上订货平台的上线是烟草行业数字化转型的重要尝试，但同时也面临着“饮鸩止渴”的风险。只有积极应对挑战，化解风险，才能真正实现行业发展与社会责任的平衡。

为了避免争议，文中涉及的人物姓名均已使用化名。

原创文章，作者：恬恬，如若转载，请注明出处：http://www.lkbq.cn/l/84905.shtml

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