为精准把握辖区卷烟市场状态，保障“元春”期间销售工作平稳有序进行，近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局（分公司）组织人员开展专题实地调研活动，在了解零售客户需求的同时，也为其解决实际困难。
多维选择，确立调研对象。根据辖区卷烟市场区域特征、销售规律、经营方式等维度，在各档级中选择具有代表性的零售客户形成调研名单。梳理调研对象的基本信息和历史销售数据，多方位多层次开展调研，确保调研结果能充分体现卷烟市场情况。
有的放矢，确定调研内容。跟踪分析零售客户历年同期订单，统计重点关注卷烟品规，针对当前卷烟销售重难点问题，以及此类卷烟当前的市场表现进行调研，及时记录重点关注卷烟品规的销售价格、库存数量、动销速度等关键要素，为后期制定相应的营销政策提供数据支撑。
注重实效，落实沟通反馈。引导零售客户合理订烟，既满足销售需要，又不盲目追求数量。调研人员面对调研对象提出的问题或疑惑，进行现场答疑解惑；对不能够现场解答的问题，及时登记形成清单，并交由相应部门或人员，做好限时回复，力求事事有回应，件件有着落，以此保障卷烟市场平稳有序。
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