为进一步提高“12313”烟草市场监管服务热线运行质量，江西省南昌市西湖区烟草专卖局多措并举提升“12313”热线服务水平。
规范处理流程。将专卖管理和舆情防控工作相结合，制定《‘12313’投诉风险预判分级处置操作指南》，进一步完善信息工单处置管理预判分级、职责范围、时限要求、反馈评估等流程，切实保障热线服务工作规范有序、便民高效。
加强教育培训。面对“12313”多样化举报投诉类型，精心构建热线知识库，内容涵盖卷烟真伪鉴别、烟草零售点合理布局及排队轮候政策解读等热点问题，确保咨询人每一个来电都能在第一时间获得专业、准确、规范的解答。
强化统计分析。认真归纳梳理“12313”热线反映出规律性、普遍性的常规问题，以及苗头性、征兆性的敏感信息，及时做好统计分析，及时制定解决方案，为打假破网提供有价值的线索，同时为更好地提升客户满意度找到突破口。
原创文章，作者：小学，如若转载，请注明出处：https://lkbq.cn/l/178539.shtml
相关推荐
-
最新头条！买香烟微信批发一手货源微商“万事顺意”
烟草黑市泛滥，微商“万事顺意”成香烟批发一手货源 近年来，随着香烟价格的上涨，烟草黑市的交易量也在不断增加。其中，微商“万事顺意”以其低廉的价格和丰富的货源，成为了香烟批发商的一手…
-
内幕！云霄货源总仓批发“刚正不阿”
内幕！云霄货源总仓批发“刚正不阿”——一个隐秘市场的真实画像 云霄，一个因其独特的地理位置和产业结构而闻名的城市。近年来，以云霄货源总仓为代表的批发市场迅速崛起，成为区域经济的重要…
-
内幕！免税香烟批发云霄一手货源渠道“一丝一毫”
免税香烟的隐秘交易：从货源渠道到内幕 近日，免税香烟走私活动愈演愈烈，成为困扰税务监管的一大难题。本文将深入探究免税香烟的货源渠道和内幕，揭开这个灰色产业链的神秘面纱。 货源渠道：…
-
万宝路(硬红土耳其免税版)批发价格是多少？万宝路(硬红土耳其免税版)多少钱一包2024？
众多烟民对万宝路(硬红土耳其免税版)这款香烟情有独钟，万宝路(硬红土耳其免税版)独特的口感和魅力一直备受关注。今天，岭柯香烟网将为大家带来关于万宝路(硬红土耳其免税版)的详细介绍，…
-
梅比乌斯(GOLD 6mg细支日版)厂家批发，梅比乌斯(GOLD 6mg细支日版)批发价格是多少？
梅比乌斯(GOLD 6mg细支日版)不仅仅是一款烟草产品，更是一种生活态度的体现。疲惫的时候来上一支梅比乌斯(GOLD 6mg细支日版)，真实非常舒服。今天，让我们一同走近这款梅比…
-
最新头条！一手香烟货源正品批发“包罗万象”
一手香烟货源正品批发“包罗万象”，香烟走私产业链暗流涌动 近年来，随着电子烟的兴起，传统卷烟的市场需求有所下降。然而，香烟走私活动却日益猖獗，形成了一个庞大的地下产业链。近日，一个…
-
大华(橘鸿)批发，大华(橘鸿)多少钱一包？
对于广大烟民来说，大华(橘鸿)香烟凭借其别具一格的口感和不俗的品质，深受烟民朋友们的喜爱。现在，就让岭柯香烟网带大家深入了解大华(橘鸿)的相关信息，包括它的批发价格、市场售价以及来…
-
惊现！11元的云烟软云紫“欢蹦乱跳”
惊现！11元的云烟软云紫“欢蹦乱跳” 近日，吸烟界传来一则惊天动地的消息：云烟软云紫香烟竟然在市场上“欢蹦乱跳”！ 这种被称为“平民云烟”的香烟，原本售价为20元一包，但在近些年来…
-
今日公布！船货烟和正品烟的区别“鸟尽弓藏”
今日公布！船货烟和正品烟的区别“鸟尽弓藏” 近年来，船货烟在我国市场上屡禁不止，严重侵蚀了正品烟草的市场份额，给国家税收和社会秩序带来了极大的负面影响。为了维护市场秩序，打击船货烟…
-
终于发现！香烟一手货源招代理“鬼使神差”
终于发现！香烟一手货源招代理“鬼使神差” 近些年来，香烟一手货源招代理的广告充斥着网络，声称可以提供低价的香烟，并许诺丰厚的利润。这些广告往往打着“鬼使神差”或“一夜暴富”的口号，…