独家报道！哪里可以网购正品香烟“不知去向”

春卷 • 2025年09月02日 18:17 • 香烟资讯

独家报道！正品香烟“不知去向”：网购烟草暗流涌动，消费者权益谁来守护？

独家报道！哪里可以网购正品香烟“不知去向”

近些年来，随着互联网的飞速发展，网购已经渗透到我们生活的方方面面。然而，在看似便捷的网购背后，也隐藏着不少陷阱。近日，本报接到多起消费者投诉，反映在网上购买香烟时遭遇“李鬼”，不仅买到假冒伪劣产品，甚至付款后“不知去向”，维权之路困难重重。究竟是什么原因导致网购香烟乱象丛生？消费者又该如何擦亮眼睛，避免踩雷？

网购香烟暗流涌动，“正品保证”成空谈

“我平时工作忙，没时间去实体店买烟，就在网上搜了一家号称‘正品保证’的店铺。”家住北京的王先生（化名）向记者讲述了他的遭遇。他在某电商平台搜索“香烟”，发现有不少店铺都在销售，价格也比实体店略有优惠。看到店铺宣传的“正品保证”、“假一赔十”等字样，王先生便毫不犹豫地选择了一家下单。

然而，收到货后，王先生却傻了眼。“烟盒包装粗糙，条形码也扫不出来，抽起来味道更是怪怪的。”意识到自己可能买到了假烟，王先生立刻联系了店铺客服，要求退货并赔偿。但客服却以“拆封后不退不换”、“需要提供权威机构的鉴定报告”等理由拒绝了他的要求。

与王先生有着类似遭遇的消费者不在少数。来自上海的李女士（化名）也在某社交平台上分享了自己的经历。她通过一个微商购买了几条“海外代购”的香烟，付款后却迟迟不见发货。多次催促后，微商竟然直接将她拉黑，人间蒸发。

监管面临挑战，灰色地带亟待规范

网购香烟乱象频发，究其原因，一方面是由于烟草属于特殊商品，国家对其销售有着严格的管控。未经许可，任何个人或单位都不得非法销售烟草制品。然而，在利益的驱使下，一些不法分子铤而走险，通过各种手段在网上销售假冒伪劣香烟，甚至直接进行诈骗。

另一方面，网购平台的监管也存在一定的漏洞。一些平台对入驻商家的资质审核不严，甚至纵容一些无证经营的店铺存在。此外，由于网购的虚拟性，消费者很难辨别商品的真伪，维权也存在一定的难度。

“现在很多电商平台和社交平台都存在监管盲区，一些商家利用这些漏洞，钻空子销售假烟。”一位业内人士透露，“他们通常会打着‘海外代购’、‘免税正品’的旗号，吸引消费者购买。但实际上，这些香烟的来源不明，质量也难以保证。”

消费者如何自保？擦亮眼睛避开陷阱

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