体育赛事“出圈”，卷烟零售如何“借东风”？

最近这段时间，“村超”全国总决赛四强赛在贵州的“村超”足球场激战正酣。这场比赛没有大牌球星，却满是老百姓的热情，不仅吸引了全国球迷的目光，连国家层面都给予了关注。8月22号的国务院常务会议，专门研究如何释放体育消费潜力、推进体育产业高质量发展，明确提出要激发大众的体育消费需求，打造更多体育消费场景，鼓励各地举办体育消费活动、推出惠民举措，满足大众升级的消费需求。

从“苏超”“赣超”再到“浙BA”，如今越来越多接地气的“超”级赛事火遍各地。这些赛事不仅成为带动地方经济的“新引擎”，也给卷烟零售带来了不少启示。那么，卷烟零售该如何借鉴这些赛事的成功经验，吸引顾客、提升生意呢？

一、让顾客消费时能感受到“幸福感”

体育产业是绿色产业、健康产业，也是“幸福产业”，它不咋耗费资源，产品附加值高，还能带动众多相关行业。其实卷烟零售也可以如此，凭借优质的产品和服务，让顾客消费时感到舒心、愉悦，这就是“幸福经济”的体现。

就像社区里一家卷烟零售店，老板专门设置了“品吸体验区”：摆放着舒适的椅子，开启柔和的灯光，陈列着不同种类的卷烟品鉴样品，还准备了详细的品吸指导手册。顾客进店时，老板会先询问顾客喜欢的口味，再推荐合适的卷烟，并耐心讲解这款烟的制作工艺、背后的品牌故事。店里还打造了一面“卷烟文化墙”，上面展示着各种卷烟的发展历史、品牌故事和包装设计。顾客在这儿买烟，不仅能挑选到自己喜欢的，还能了解烟背后的文化，原本单纯的购物行为，变成了富有文化韵味的体验，顾客心里自然既满足又开心。

二、换种促销方式，带动更多消费

“苏超”“赣超”这些赛事举办期间，不少地方会发放体育消费券、举办免费的体育活动，让更多人能够参与进来。有数据显示，每投入1块钱发放体育消费券，平均能带动3-5块钱的新增消费，效果十分显著。咱们卷烟零售虽然受政策限制，不能发放卷烟消费券，但这种刺激消费的思路值得借鉴。

比如零食店“好想来”经常搞活动：购物满30块钱就能参与抽奖，奖品有自行车等。用如此实在的奖品，激发了顾客的购物欲望，消费时还能期待获得额外惊喜，客单价和顾客到店次数都得到了提升。还有不少零售店开展购物积分活动：顾客消费多少钱就获得相应积分，积分可以兑换店里的商品，或者下次购物时抵钱。这样一来，顾客更愿意常来消费，形成消费循环，店里整体销售额也能增长。咱们卷烟零售也可以这样做，在合规的前提下，开展“买烟满一定金额送非烟商品”“会员积分换实用礼品”等活动，同样能让顾客增加消费，使生意更好。

三、实实在在满足顾客需求

有需求才会有供给，供给优质也能激发需求，二者相辅相成。“苏超”能形成上百亿的消费规模，就说明提供优质的产品和服务，能够激发大众的消费潜力和活力。咱们卷烟零售也需如此，先了解清楚顾客的需求。

比如有家零售店老板，每天都会和来买烟的顾客聊上几句：询问最近喜欢抽什么口味的烟，对店里的服务有哪些需要改进的地方。要是好几个顾客都提出“想要某款细支烟”，老板就会在下次订货时将这款烟补上；有顾客说“店里结账有点慢”，老板就增设了一个收款码，还培训家里人帮忙收银。就这样根据顾客的需求进行调整，店里的卷烟总能满足大家的口味，服务也越来越贴心，顾客自然更愿意光顾。

四、不耍花招，诚信经营

做生意最重要的是诚信，不耍花招。咱们卷烟零售更是如此，坚决不卖假烟、劣质烟，树立店铺的良好形象，顾客才会信任你，长期来消费。

很多零售老板会在店里显眼的位置张贴卷烟防伪识别指南，顾客进店时，老板还会主动拿起真烟给顾客看：“你看这个激光全息防伪标，对着光看能看到不一样的图案；还有这个油墨印刷，摸上去有凹凸感，假烟一般做不到这样。”而且老板从不收购低价回收的烟，也不进来源不明的货，从源头上保证所售都是真烟。不少老板还主动报名参加当地的“诚信经营示范店铺”评选，将诚信经营的承诺张贴在店里，接受顾客监督。靠着一直售卖真烟、明码标价，在周边顾客中积累了良好口碑，顾客也愿意长期来这儿买烟。

五、跟着政策方向走，借政策的力

国家和地方政府支持体育产业，才让这些赛事能够发展得如此之好。咱们卷烟零售也能借助行业政策的东风。

比如有的地方会组织零售户培训，教大家如何优化店面陈列、怎样与顾客沟通推荐产品；还有的地方会帮助零售户对接优质的非烟商品货源，让店里的商品更加丰富。有个零售老板就参加了当地组织的“现代零售终端建设”培训，学会了用微信建立顾客群，平时在群里与顾客互动，还会分享一些卷烟保存小技巧。后来又在政策支持下，给店里安装了智能收银系统，能够清楚记录每天的销售情况和库存数量，经营起来比以前省心多了，生意也比之前好了不少。

六、不断提升自己，把店铺越做越好

这些赛事能够火起来，背后是体育行业的经营者不断提升自己、优化服务。咱们卷烟零售也需如此，多学习经营本领，提升店铺形象和经营能力。

比如我们社区的一位老板，之前店里的烟都是随意摆放的，顾客找起来很不方便。后来他看到别的店陈列得整齐又美观，就主动去请教，还报名参加了零售经营的线上课程。回来后，他按照烟的价位、品类重新摆放，还在烟柜里加了小灯，让烟的包装更加显眼。顾客进店时，一眼就能找到自己想要的烟，都说“你这店现在看着舒服多了”。而且他还学着搞“烟+非烟”组合推荐，比如顾客买烟的时候，会顺便推荐搭配的打火机、口香糖，客单价慢慢就提高了。

从“苏超”“赣超”到“浙BA”，这些体育赛事的成功给咱们卷烟零售带来了不少宝贵经验。咱们零售户要抓住机会，从让顾客有幸福感、创新促销、满足需求、诚信经营、借政策力、提升自己这几个方面入手，吸引更多顾客，把生意做得更好，实现长期稳定经营。

原创文章，作者：春春，如若转载，请注明出处：https://lkbq.cn/l/265919.shtml